リスク管理(事故)

介護保険制度がスタートし20年が経過する中で、福祉サービスの利用は、契約に基づくサービス利用の制度のもとで、利用者・事業所双方において、お互いの権利・義務関係が明確となり、事業所は利用者に対して契約に基づくサービスを適切に提供することが強く求められるようになってきました。

このような環境の変化に伴って利用者の権利意識が高揚し、これまで顕在化しにくかった福祉サービスにおける事故の問題が大きく取り上げられるようになってきました。今後、ますます、利用者の権利意識が高くなることを考えると、利用者の安心や安全を確保することが福祉サービスの基本であることからも事故防止対策を中心とした福祉サービスにおけるリスクマネジメントの積極的な取り組みが急務の課題であると考えます。

利用者との契約・同意から始まり、利用者への情報提供、情報開示、個人情報の保護、情報の共有、記録の重要性など急速に情報が変化しています。このような状況を認識し、記録や文書を適正に管理する体制が構築できるよう参考にして下さると幸いです。

リスク管理(事故)

事故・ひやり発生原因傾向分析表 テンプレート

毎月各部署から提出してもらう事故・ひやり(はっと)発生原因傾向分析表のテンプレートです。組織で事故防止に取り組むためにリスクマネジメント委員会を置きますが、この分析表は業務手順マニュアルの作成並びに見直しの基となる重要なものとなります。これはその無料テンプレートです。
リスク管理(事故)

リスクマネジメント(事故分析)職員研修用 テンプレート

利用者のほとんどは介助を必要とする高齢者、障害者であり利用者の身体能力や判断能力が不十分なケースが多い。必然的に介護者側のエラーを如何に低減させるかが福祉サービス提供現場における事故を低減できるか否かのポイントとなります。これはその無料テンプレートです。
リスク管理(事故)

事故再発防止対策マニュアル テンプレート

要因を分析しリスクマネジメント委員が委員会へ提出、事故報告書をもとに各部署の担当者が分析を行い再発防止策を作成します。分析の目的は事故を減らすための対策を立てることであり統計データを取ることが目的ではありません。これはその無料テンプレートです。
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リスクマネジメントの基本的な考え方 テンプレート

「企業の諸活動に及ぶ悪影響」とは、端的に表現すれば「経営損失」です。企業におけるリスクマネジメントの究極的な目標は「倒産防止」であり、まさに経営管理の重要部分です。ここではその基本的な考え方について触れています。これはその無料テンプレートです。
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事故対応フローチャート テンプレート

事故が発生した時にどのような対応をすればよいかをまとめたフローチャート無料テンプレートです。
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事故発生防止及び発生時対応の指針 テンプレート

利用者が使用する施設、設備並びに日常の業務(施設内診療行為等を含む)等に関る事故を防止し安全かつ適切に質の高い介護・医療を提供する体制を確立し利用者の安全確保を図らなければなりません。これはそのマニュアル並びにテンプレートです。無料でお使いいただけます。
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リスクマネジメント指針 テンプレート

「人間としての尊厳を冒し、安全や安心を阻害し、提供するサービスの質に悪い影響を与えるもの」をリスクとして捉え、より質の高いサービスを提供することを目標に事故防止に努めます。そのために必要な体制を整備するために指針としてまとめておきます。これはその無料テンプレートです。
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送迎者の交通事故対応マニュアル テンプレート

利用者様を車で送迎する機会は多々あります。送迎ドライバーのみならず介護職員や看護師が利用者様を車に乗せて移動する機会も多いかと思います。どの職員が車を運転しても事故が発生した際に統一した対応が必要となります。これはそのマニュアルの無料テンプレートです。
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